Diario 813 16.09.2019 | 08:09
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Para identificar a los clientes de los diferentes resorts vacacionales

Marjal Resorts introduce pulseras inteligentes en sus tres campings

En sus tres complejos Guardamar y Costa Blanca en Alicante y Alannia Els Prats en Tarragona 13 agosto, 2019
  • La pulsera inteligente ofrece a los clientes la posibilidad de realizar pagos y contratar servicios sin tener que emplear dinero ni tarjetas
  • Estos dispositivos inteligentes posibilitan asignar a cada miembro de la familia un presupuesto determinado indistintamente de su edad
  • La iniciativa surge del proceso de investigación de hábitos de consumo para dar respuesta a las cuestiones que plantean los residentes

Marjal Resorts, cadena de complejos turísticos y campings, acaba de incorporar a sus servicios el uso de la pulsera inteligente en sus tres campings resort Marjal Guardamar y Marjal Costa Blanca en Alicante y Alannia Els Prats en Tarragona.

Se trata de un concepto que permite identificar a los clientes de los diferentes resorts vacacionales para facilitar al conjunto de familias alojadas una gama de servicios para aportarles mayor comodidad a su estancia.

La pulsera inteligente ofrece a los clientes la posibilidad de realizar pagos y contratar servicios sin tener que emplear dinero en metálico o tarjetas de crédito, así como, en algunos casos, tener el acceso al bungalow sin necesidad de disponer una llave.

Además, los tres campings también ponen a disposición de los usuarios su nueva app gratuita, que les asegura el uso de la pulsera inteligente, pero también pone en sus manos una serie de servicios como información básica de los resorts, y los horarios de las distintas actividades que en ellos se realizan, para que puedan organizar con tiempo su participación en cada una de las propuestas.

Las pulseras se cargan con la cantidad que se desee a través de la app, y posibilita asignar a cada miembro de la familia un presupuesto determinado, indistintamente de la edad de cada uno de ellos.

“Las familias pueden gozar de una mejor experiencia en su periodo vacacional con nosotros. No tienen que llevar metálico encima, ni es necesario que lleven su cartera durante su estancia dentro del alojamiento. En la pulsera lo llevan todo”, ha señalado Carlos Pérez Fur, el director de Marketing de Marjal Resorts.

El Alannia Els Prats en Tarragona es uno de los complejos en introducir la pulsera inteligente. Fotografía: Marjat Resorts.

Pérez además destaca, “para hacerlo más fácil, y que la satisfacción del cliente sea óptima, introducimos elementos como el check-in online, que ahorra tiempo en el registro de entrada a nuestras instalaciones con un procedimiento muy cómodo a través de nuestra aplicación”.

Esta iniciativa surge como fruto del proceso de investigación de hábitos de consumo de los clientes para dar respuesta a las cuestiones que se plantean los residentes de los resorts de la cadena como por ejemplo, qué hacer con las pertenencias y el dinero en el tiempo de ocio cuando disfrutan de las piscinas, la práctica del deporte o las zonas de ocio.

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