Diario 838 22.10.2019 | 05:10
Proveedores Hosteltur: Informativo Canal Horeca.
Así lo señala un estudio llevado a cabo por ElTenedor

El 80% de usuarios consulta las opiniones de restaurantes antes de reservar

Las fotos del local y la comida también son muy importantes para los clientes 9 octubre, 2019

Casi el 80% de los usuarios consulta las opiniones acerca de un restaurante antes de hacer su reserva, según un estudio llevado a cabo por la app ElTenedor. Gracias a la digitalización, los comensales valoran dónde quieren ir a comer en función de los comentarios que los demás dejan en la web.

La importancia de las opiniones ha evolucionado mucho en los últimos años, tanto que ya es el segundo factor que más se tiene en cuenta a la hora de decidir a qué restaurante ir (69%), por detrás de la relación calidad-precio (85%) y por delante de otros aspectos como el tipo de cocina (51%), las promociones (30%) o la ubicación (24%).

En algunos casos se descarta un establecimiento por las malas 'reviews'

El estudio de ElTenedor destaca que el 73% de los usuarios tiene en cuenta estos comentarios, sobre todo, cuando tiene que hacer una reserva para una comida familiar. Además, cabe destacar que los comensales tienden a fiarse más de las opiniones de otras personas de calle que de los expertos.

Las fotos, indispensables

Las fotografías que los visitantes de un local de Hostelería adjuntan con sus comentarios también son muy valoradas, de hecho, el 73% de los usuarios dejaría de reservar en un restaurante si este no muestra ninguna foto de la sala o de los platos.

Uso de un smartphone en un local de Hostelería

Por último, las notas numéricas también ofrecen al potencial cliente una idea del local que va a visitar. Así el 94% le da más valor a una nota numérica, acompañada de un comentario.

Para comentar, así como para ver ciertos contenidos de Proveedores Hosteltur, inicia sesión o crea tu cuenta

Inicia sesión
Comentarios 0

Esta noticia no tiene comentarios.


Política de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para prestar nuestros servicios y analizar la actividad de la web con la finalidad de mejorar su contenido. Si continúa navegando sin modificar la configuración de su navegador, consideramos que acepta su uso. Más información en nuestra Política de cookies.