Diario 872 07.12.2019 | 10:36
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Hotel Almanac Barcelona, premio a la innovación por su app para clientes

El galardón se ha entregado en la Cena de Gala de la Asociación Española de Directores de Hotel 4 diciembre, 2019

El hotel Almanac Barcelona recibe el premio al hotel más innovador de 2019, gracias a su app Almanac, que permite que los clientes del establecimiento lleven a cabo una gran parte de las interacciones por la vía digital. El galardón se ha entregado en la Cena de Gala de la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH).

Los cuatro finalistas de esta categoría habían creado soluciones digitales para mejorar diferentes ámbitos del trabajo hotelero. Desde controles de acceso para huéspedes a mejoras para el bienestar del personal o innovaciones en el terreno del marketing.

Responsables del desarrollo de la App Almanac recogiendo el premio

En el caso de la aplicación del hotel Almanac, se trata de un sistema con el que los clientes pueden hacer el check in, reservar mesa en el restaurante, solicitar un tratamiento en el spa, controlar la habitación desde su propio dispositivo móvil, iluminación, cortinas, etc.

El establecimiento ha aumentado sus ingresos a través de la oferta de un mayor número de servicios adicionales, además de lograr que los huéspedes se sientan más acogidos

En la categoría de innovación de procesos el más votado fue el Hotel Barceló Sants de Barcelona, que ha rpesentado su Digital Boarding. Se trata de un proceso digital seamless para que sus huéspedes puedan acceder de manera ágil y sencilla al hotel, evitando las esperas y también el consumo de papel.

Innovación en marketing y bienestar

Por lo que se refiere a la organización más innovadora, el ganador ha sido el Hotel Silken Al-Andalus, en Sevilla, cuya candidatura “Estamos tan agustito” se centra en el bienestar de los empleados, tanto a corto como a medio plazo. Este sistema asesora a lso usuarios para conseguir mejoras físicas, nutricionales y emocionales.

El hotel mejor valorado en relación con la innovación en marketing ha sido el Hotel Casual Socarrat, de Valencia, con el sorteo en directo en un partido de baloncesto. De esta manera consiguieron promocionar la marca de una forma creativa, además de humanizar la firma y conseguir miles de nuevos contactos.

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