Diario 930 27.02.2020 | 06:22
Proveedores Hosteltur: Informativo Canal Horeca.
Un estudio del portal Wellness Heaven ha encuestado a más de 1.500 hoteleros

¿Cuáles son los objetos más robados en los hoteles de 4 y 5 estrellas?

Toallas, albornoces, perchas y bolígrafos son los artículos más tentadores para los clientes 16 diciembre, 2019
  • Hasta un 4,2% de los hoteleros encuestados denunció el robo de colchones
  • Se calcula que la probabilidad de que sustraigan un televisor de alta gama es nueve veces mayor en un 5 estrellas
  • Las bombillas y los mandos de control remoto son también algunos de los objetos preferidos por los huéspedes

Un estudio llevado a cabo por el portal de reservas Wellness Heaven ha revelado cuáles son los objetos más robados en los hoteles de cuatro y cinco estrellas. En el top de souvenirs más deseados se encuentran las toallas (77,5%), los albornoces (65%), las perchas (casi el 50%), bolígrafos y cubiertos.

Entre los huéspedes de los establecimientos de cuatro y cinco estrellas también se aprecian diferencias, ya que los segundos son más sibaritas a la hora de escoger qué recuerdo se llevarán tras la estancia en el hotel. De hecho, se calcula que la probabilidad de que sustraigan un televisor de alta gama es nueve veces mayor.

Hasta un 4,2% de los hoteleros encuestados denunció el robo de colchones

El estudio ha entrevistado a más de 1.100 hoteleros y los que dirigen alojamientos de máxima categoría han señalado que las obras de arte tienen 5,5 veces más posibilidad de ser sustraídas. Igual que otros objetos como colchones o tabletas, que también son robados con mucha más frecuencia en este tipo de hoteles.

Robos en hoteles 4 estrellas

Los clientes de los establecimientos de cuatro estrellas tienen una probabilidad de robo un 4% más alta que los que optan por la máxima clasificación. Además de los artículos "habituales", como las toallas o las amenities, estos se van a casa con bombillas (7%) y mandos de control remoto (9%).

En Italia, cuatro hombres robaron un piano y el personal de recepción ni se enteró, porque iban vestidos de técnicos de mantenimiento

En algunos casos, los hoteles han llegado a detectar que les faltaban otros objetos bastante más curiosos. Por ejemplo, en algún caso han desaparecido duchas de hidromasaje, bancos de una sauna, flores decorativas - desde un establecimiento de Maldivas señalan que las tienen que reponer varias veces a la semana - o apliques de ducha.

Colchones, cafeteras y tecnología

En el entorno de los cinco estrellas, hasta un 4,2% de los hoteleros encuestados denunció el robo de colchones. Por otra parte, las cafeteras se han convertido en otro de los objetos más deseados por parte de los clientes, de hecho, se ha detectado un aumento del 5,3% en las estadísticas de robo.

El estudio también señala que las tabletas que se encuentran en los hoteles de lujo resultan ser robadas con un 8,2% más de frecuencia en un hotel de esta categoría que en uno inferior. Cabe destacar que los huéspedes que más se decantan por esta opción son los franceses y suizos.

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