Diario 932 28.02.2020 | 16:19
Proveedores Hosteltur: Informativo Canal Horeca.
ENTREVISTA. Luis Rahona es Responsable Hotelería y Contract

Relax: "Está aumentando la demanda de bases elevables desde los hoteles"

"La evolución va encaminada a ofrecer un descanso más saludable y efectivo, respetuoso con el medio ambiente" 30 enero, 2020
  • "El muelle ensacado, además de una mayor durabilidad e higiene, aporta un independencia de lechos" que es muy apreciada por el usuarios
  • Ahora, destaca la "importancia en la protección del medio ambiente" y por la mejora en las condiciones laborales de las camareras de pisos
  • En hostelería, Relax tiene como clientes a cadenas hoteleras, casas rurales, hostales y pensiones, hoteles boutique y balnearios

El descanso es uno de los aspectos más importantes de la hotelería. El cliente puede solicitar cualquier servicio, pero ante todo se hospeda para dormir. Y, este, como tantos otros sectores, también está viviendo su particular revolución. Así lo explica Luis Rahona, Responsable Hotelería y Contract de Relax.

P.- ¿Qué novedades está preparando la compañía para 2020?

R.- Este es un año muy importante para nosotros, ya que además de la renovación de nuestra imagen de marca, hemos creado un nuevo concepto en el mundo del descanso que acabamos de presentar en la Feria Del Mueble de Zaragoza.

P.- ¿Cómo está evolucionando actualmente el concepto de descanso? En particular, en hoteles, hospitales y geriátricos.

R.- La evolución va encaminada a ofrecer un descanso más saludable y efectivo, respetuoso con el medio ambiente. Hemos notado una mayor demanda de producto de calidad, donde ya no prima tanto el precio y sí el confort y la durabilidad.

P.- ¿Cuáles son las tendencias que ahora se están manifestando en cuanto a camas, según materiales, diseños, etc.?

R.- La tendencia en colchones sigue encaminada a un interior de muelles ensacados y alturas cada vez mayores, de 30 a 32 cm. El muelle ensacado, además de una mayor durabilidad e higiene, aporta un independencia de lechos, característica muy apreciada por el usuario.

Luis Rahona es el mayor experto que tiene Relax en hoteles y contract.

P.- Por lo que se refiere a camas y descanso, ¿cómo cree que evolucionarán los hoteles en su demanda durante la próxima década?

R.- Al igual que en otros sectores, la próxima década viene marcada por la importancia en la protección del medio ambiente, así como por la mejora en las condiciones laborales de las camareras. Estos temas llevados al sector del descanso nos condicionan al desarrollo de productos que tengan unos componentes reciclables, cada vez más respetuosos con el medio ambiente y carentes de elementos perjudiciales, tanto para el ser humano, obviamente, como para nuestro hábitat.

"Llevamos tiempo haciendo colchones más ligeros que favorezcan su movilidad a las camareras y utilizando componentes respetuosos con el medio ambiente"

También las bases evolucionarán en esa línea. De hecho, nos está aumentando la demanda, por parte de numerosos hoteles, de bases elevables para favorecer el trabajo de las camareras, evitando tener que forzar la espalda por lo que, además de mejorar la calidad de su trabajo se evitan las continuas bajas laborales.

P.- ¿Cuáles son los clientes hoteleros más destacables que tienen? Y, ¿cómo son sus relaciones con ellos?

R.- Nuestros clientes en hotelería son muy dispares y variados. Tenemos como clientes a cadenas hoteleras, casas rurales, hostales y pensiones, hoteles boutique, balnearios, etc.

La relación con todos ellos es continua ya que los productos tienen un uso diario importante y por lo tanto mucho desgaste, de manera que siempre es necesaria la reposición de algún somier, almohada o colchón.

P.- ¿Podría detallar algún caso de éxito de la compañía en hotelería?

R.- Los casos de éxito son muy variados teniendo en cuenta el portfolio de clientes con los que trabajamos. Quizá el más reseñable, por lo complicado de su consecución, ya que fuimos numerosas las empresas que presentamos producto para, finalmente, ser los elegidos, es el hotel Hyatt Gran Vía de Madrid.

Los equipos de descanso debían cumplir unas especificaciones técnicas de máxima calidad y fuimos la única marca que cubrió los requisitos que se demandaban. Estamos muy orgullosos, porque es un ejemplo magnífico de la gran elasticidad que tenemos para adaptarnos a cualquier solicitud que se nos presente.

Nuevo concepto de Relax

La compañía está lanzando diversas colecciones de colchones específicamente a diferentes colectivos, abandonando cualquier estrategia de estandarización. Así, ha presentado productos específicamente adaptados para niños, personas mayores, personas con sobrepeso, personas con problemas de espalda.

A ello, cabe agregar modelos para personas recién independizadas, deportistas y mujeres; así como otros ecológicos, Premium y económicos.

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