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ITH conciencia al sector hotelero sobre ciberseguridad

16 junio, 2017 (04:05:07)

La rápida evolución del Internet de las Cosas (IoT) hace necesario adoptar medidas y protocolos de prevención

En la jornada de Barcelona se facilitaron claves

El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) ha celebrado en Barcelona la primera jornada dedicada a la seguridad digital en el sector hotelero, que ha contado con la participación de expertos de primera línea y de numerosos representantes de compañías del sector.

Según indicó el ITH en un comunicado emitido tras el encuentro, celebrado el 13 de junio, colaboraron en su organización entidades como el Gremi d’Hotels de Barcelona, así como las empresas Nethits Telecom Group, Garrigues, HP Ibérica, Zyxel Communications y Zennio.

Entre otros especialistas convocados en este caso, participaron en el encuentro Roger Callejá, director de innovación – e.commerce del Gremi d'Hotels de Barcelona y Patricia Miralles, responsable área de innovación del ITH. Ambos realizaron la presentación de la jornada.

Cambios determinates

En sus intervenciones, destacaron aspectos cómo la creciente incorporación de soluciones tecnológicas al sector turístico o la rápida evolución del Internet de las Cosas (IoT). Según indicaron, estos cambios hacen cada vez más necesario establecer medidas y protocolos de prevención frente a las amenazas.

Concretamente, Miralles expuso que “este es el momento ideal para definir estrategias de prevención, ya que la amenaza es aún muy incipiente”. Por su parte, Callejá aludió a la importancia de “implicar al personal del hotel o establecimiento hotelero” en esa prevención.

Gisela Santos en un momento de su intervención en la jornada del ITH sobre ciberseguridad.

Ya en la ronda de intervenciones, Daniel Just, director de unidad de negocio Hospitality en Nethits Telecom Group, apuntó la “importancia de separar las redes privadas de uso interno del hotel de las redes públicas a las que acceden los clientes del establecimiento, a las que además, es necesario añadir métodos de autentificación", agregó.

El objetivo final de estos cambios es, en su opinión, "sencillamente proteger los datos e infraestructuras y equipos que están conectados a los distintos puntos de acceso de red”, precisó.

Lo que se puede hacer

A continuación, intervino Gisela Santos, asociada senior IT y protección de datos en Garrigues, quien realizó un repaso del marco legal aplicable en los diversos escenarios de riesgo, las consecuencias y alternativas de prevención a considerar.

Por su parte, Melchor Sanz, director de tecnología y preventa en HP Ibérica, habló de “comenzar por un análisis de situación del establecimiento y, con ello, obtener un informe de cumplimiento, riesgos y medidas a tomar" a continuación.

Y, entre esas medidas, en la mayoría de los casos, "se debe proteger los sistemas de acceso a la información (PCs, tablets, impresoras), y definir una política sobre seguridad y cumplimiento normativo”, precisó el experto.

Cómo evitar el riesgo

En su intervención, Ruperto García-Soto, ingeniero de preventa de ZyXEL Iberia, repasó la situación actual de la seguridad en el sector hotelero, y repasó fórmulas para afrontar una situación de riesgo o amenaza de ciberataque.

En su repertorio se incluyeron medidas como establecer planes de contingencia con responsables para cada área susceptible de sufrir un ataque y definir soluciones preventivas no reactivas, basadas en el conocimiento de los distintos riesgos que existen, dejándose asesorar por expertos y estableciendo sistemas de protección avanzada.

Por último, Julio Giménez, director general para España en Zennio, centró su ponencia en los aspectos de seguridad implicados en la domótica y sistemas de control de accesos de un establecimiento hotelero.

Opciones para el sector hotelero

Más concretamente, se refirió a tecnologías como Bluetooth, reconocimiento biométrico o sistemas RFID, basados en alta frecuencia NFC. Haciendo hincapié en las ventajas de los sistemas propietarios frente a los estándar para garantizar una evolución segura en la implementación de este tipo de herramientas.

Finalmente, la jornada concluyó con la intervención de Juan Molas, presidente del Instituto Tecnológico Hotelero, que destacó el importante esfuerzo que está realizando el sector hotelero en materia de digitalización, apuntando también hacia la necesidad de comprometerse en la planificación, implicación y sensibilización del personal en materia de seguridad digital en el entorno hotelero, aspectos en los que la actividad de ITH resulta esencial para el sector.

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