Rational premia la excelencia de sus servicios postventa

El fabricante de equipos profesionales de cocina Rational ha premiado la labor de sus servicios postventa, que este año ha destacado a Reparaciones Lari.

Marfix (Valencia), Refrimaster (Alicante) y Termo Lider (Portugal) galardonados como los mejores Service Partners de la marca

Este año ha sido distinguido el centro Reparaciones Lari

La compañía Rational ha entregado los premios anuales de reconocimiento a la excelencia de sus servicios postventa, que en 2017 han recaído sobre Reparaciones Lari (Andalucía), como mejor Centro Logístico de Distribución de Recambios; así como sobre Marfix (Valencia), Refrimaster (Alicante) y Termo Lider (Portugal) por ser los mejores Service Partners.

Los colaboradores distinguidos de este año fueron decididos por el servicio técnico de la marca durante su reunión anual (en la imagen), en la que se pusieron sobre la mesa los retos y mejoras para 2018, y que calificó de “todo un éxito” en un comunicado difundido con posterioridad.

En el mismo, Rational precisó que cuenta con una red de servicios técnicos compuesta por 34 servicios técnicos y 9 centros de recambios, en la que trabajan los profesionales “más formados del mercado” ibérico en la reparación de maquinaria del tipo que fabrica la marca, y cuyos contactos se encuentran en su website.

También precisó el fabricante de equipos de cocina que esos servicios técnicos “disponen de la plena confianza de la marca y son sus abanderados en el servicio postventa”. Cada uno de ellos, debe superar anualmente una auditoría, para “garantizar que se siguen los exigentes estándares” marcados en cuanto a servicio al cliente.

Servicios postventa preventivos

Por lo que se refiere a los asuntos tratados durante la reunión, el servicio técnico de Rational consideró que uno de los retos de 2018 será transmitir a todos sus clientes la importancia del mantenimiento preventivo, el cual, facilitará que el equipo que utilizan “obtenga el máximo rendimiento y alargue su vida útil”, detalla la nota.

Además, la integración de ConnectedCooking en los servicios Rational es otro de los retos para el próximo año. “La incorporación de esta aplicación en las cocinas profesionales puede mejorar su productividad y aportar un plus de comodidad“, según resaltó la compañía.

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