+QIdiomas, nuevo método para aprender lenguas en el hotel

La patronal canaria Ashotel ha lanzado el nuevo método +QIdiomas, con el que facilita al personal aprender lenguas extranjeras en el hotel.

La patronal hostelera tinerfeña ofrece este servicio de formación a los profesionales de sus establecimientos asociados

Ashotel facilita hacerlo en el puesto de trabajo

Aprender competencias lingüísticas extranjeras en el puesto de trabajo, adaptadas a las necesidades de cada alumno. Esa es la clave del proyecto +QIdiomas que acaba de poner en marcha la Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro (Ashotel), como nuevo servicio de formación para el personal de sus establecimientos asociados.

Se trata de una metodología novedosa que plantea “llevar la formación al puesto de trabajo, en vez de que sea el alumno o la alumna quien se desplace hasta un aula, bien en la propia empresa o fuera de ella”, según ha explicado la patronal hotelera.

Así, Ashotel ha trabajado con los docentes en el desarrollo de materiales específicos audiovisuales para la formación: audioguías, vídeos, role-plays y manuales en contextos profesionales (departamento de pisos, restaurante, cocina…). Que complementará con un seguimiento post formación.

A lo largo de su experiencia en formación en idiomas, en Ashotel “nos hemos dado cuenta de la necesidad de que el aprendizaje de lenguas extranjeras se lleve a cabo mediante una aplicación directa al puesto de trabajo; de ahí que esta metodología se adapta a las necesidades reales de las competencias lingüísticas del día a día de los diferentes puestos que requieren hablar idiomas en un hotel”, explica la Directora de Formación y Empleo de Ashotel, Marisol Bardón.

Teoría y práctica de +QIdiomas

El desarrollo del método se denomina P+A (píldoras más acción). A partir de explicaciones gramaticales básicas de una serie de conceptos o situaciones reales se pasa a la aplicación al puesto de trabajo. Es decir, +QIdiomas”coloca al alumno en situaciones de trabajo que le permitan mejorar a partir del análisis que realiza el profesor y el propio interesado”, aclara la entidad impulsora.

La dinámica de aprendizaje se lleva aún más lejos, ya que incluso se incorporan elementos de ‘coaching’ para reforzar aspectos tales como la autoestima, la pérdida del miedo al ridículo y hablar en público, entre otros.

Asimismo, se utilizan técnicas teatrales para hacer aún más real el aprendizaje: el docente se uniforma como sus alumnos, asume el rol profesional dentro del hotel, interactúa con profesionales y clientes. De esta forma se lleva a cabo un refuerzo positivo.

Imagen: fotograma de uno de los videos promocionales de +QIdiomas que difunde Ashotel.

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